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Le coaching est un concept à la mode que l'on retrouve aujourd'hui sur toutes les bouches. Issu du sport, il est une approche nouvelle du management, qui prend pour modèle de communication et de complémentarité la relation entraîneur-joueur. Mais quels sont ses principes fondamentaux et quels sont les éléments essentiels de son efficacité ?
Dans son ouvrage Le Guide du coaching, John Whitmore nous apporte les éléments de réponse. Consultant en entreprise et ancien sportif international, l'auteur est un précurseur du coaching, dont il est devenu en Europe l'un des experts les plus réputés. Il conçoit le coaching non comme un simple outil, mais comme un véritable style de management. Son constat de départ est qu'en sport, le but du travail de l'entraînement est de libérer le potentiel du joueur. Il s'agit de lui apprendre à apprendre plutôt que de lui faire ingurgiter un savoir extérieur. De même, dans le monde de l'entreprise, plutôt que d'apporter au salarié des solutions toutes faites, il faut l'aider à se poser les bonnes questions, l'aiguiller, afin qu'il trouve lui-même les solutions qui lui conviennent.
Avec clarté, l'ouvrage nous décrit précisément une méthode qui permet de mettre en place une démarche de coaching, qu'il s'agisse de coacher les autres, ou qu'il s'agisse de s'autocoacher. Comment trouver l'enchaînement des bonnes questions, comment mettre en place un plan d'action, gérer un coaching de groupe ou rompre avec les idées reçues : ce sont autant de clés que nous donne cette bible du coaching qui va révolutionner votre manière d'aborder le travail en équipe ! --Pierre-Guillaume Véron
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